Wer wir sind

IntelliCore baut pragmatische KI-Lösungen für KMU. Unser Fokus: echter Nutzen in Wochen, Datenpersistenz in der Schweiz und maximale Transparenz im Betrieb. Wir kombinieren moderne AI-Modelle mit robuster, eigenständig betreibbarer Infrastruktur – ohne Vendor-Lock-in.

Unsere Mission

Wir automatisieren Kundendialoge (Voice & Chat), entlasten Teams von Routinearbeit und machen entscheidungsrelevante Daten sicher nutzbar. Grundsatz: Transport kann global sein, die Persistenz bleibt in der Schweiz.

Was wir machen

🎙️

Voice Agent

Terminierung, Auskünfte & Status, 24/7.

💬

Chatbot

Web, WhatsApp & Social für FAQs, Leads & Self-Service.

🚀

CRM-Beschleuniger

Automatisches Logging, 360°-Kontaktprofil.

🔄

Omnichannel-Router

Eine Queue & SLAs über Voice/Chat/E-Mail/WA.

📊

Analytics & QA

Transkripte, KPIs (z. B. CSAT/NPS) und Qualitätsprüfungen in Metabase.

So hosten wir (kurz erklärt)

🇨🇭 Schweizer Persistenz

  • Schweizer Persistenz: Postgres-Datenbanken, Backups & Reports werden in CH gespeichert.
  • Architektur: Gateway-VM (Reverse Proxy, TLS, Docker/Collector, Metabase) + separate DB-VM (PostgreSQL).
  • Backups: Täglich lokal, verschlüsselt nach Swiss Backup (S3), Hash-Verifikation & 90-Tage-Retention.
  • Transparenz: Health-Checks, Monitoring & E-Mail-Alerts; klare Restore-Prozesse.

Compliance & Datenschutz

revDSG/DSGVO-konform

Transport vs. Persistenz (präzisiert)

  • Voice/Telco: Keine Speicherung beim Provider; Transkripte direkt in CH, Recordings aus.
  • WhatsApp (BSP in EU): Nur Transport/kurze Pufferung, danach CH-Persistenz.
  • STT/TTS: Nur Text-Transkript in CH; keine Audio-Persistenz.

Security-Standards

  • TLS/HSTS
  • Firewall/Fail2ban
  • Signatur-Prüfungen
  • Idempotenz und optionales Rate-Limiting

Auftragsverarbeitung

  • Sub-Prozessoren sind im DPA ausgewiesen
  • Key-Rotation & regelmäßige Restore-Tests

Warum IntelliCore

⚡

Schnell live

Erste Use-Cases in Tagen

📊

Messbar

Dashboards & QA ab Tag 1

🔓

Offen & skalierbar

Self-Hosting möglich, kein Lock-in

🇨🇭

Schweizer Datenhoheit

Persistenz bleibt in der Schweiz

Wie wir arbeiten

Start mit Discovery & Pilot, 1–2 Flows priorisieren, iterativ erweitern. Jede Lösung kommt mit Monitoring, Backups und Runbooks – damit sie im Alltag stabil läuft.

Lass uns sprechen

Möchtest du Voice/Chat automatisieren – mit Schweizer Persistenz? Wir zeigen in 30 Minuten, was für deinen Use-Case möglich ist.

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