Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

IntelliCore KLG
Zürich, Schweiz
Tel: 078 349 60 29
E-Mail: info@intellicore.ch

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (revDSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Rechtmässigkeit: Datenbearbeitung nur auf gesetzlicher Grundlage
• Verhältnismässigkeit: Nur notwendige Daten für den angegebenen Zweck
• Transparenz: Klare Information über Art und Zweck der Datenbearbeitung
• Zweckbindung: Verwendung nur für den ursprünglichen Zweck
• Datensicherheit: Schutz durch technische und organisatorische Massnahmen

3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

3.1 Website-Besuch

Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert nach 24 Stunden)
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Referrer URL (vorherige Seite)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge

Zweck: Technische Bereitstellung der Website, Sicherheit und Optimierung

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

3.2 Kontaktformulare und E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns über Kontaktformulare oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Unternehmen (falls angegeben)
• Nachrichteninhalt
• Zeitpunkt der Anfrage

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kundenbetreuung

Rechtsgrundlage: Einwilligung oder vorvertragliche Massnahmen

3.3 Demo-Termine und Beratungsgespräche

Für Demo-Termine erfassen wir zusätzlich:

• Gewünschte Termine
• Spezifische Anforderungen
• Unternehmensgrösse und -branche

Zweck: Terminvereinbarung und bedarfsgerechte Beratung

Rechtsgrundlage: Vorvertragliche Massnahmen

4. Cookies und Tracking

4.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich:

• cookie-consent: Speichert Ihre Cookie-Einstellungen
• session-cookies: Technische Session-Verwaltung

Laufzeit: Session oder 1 Jahr

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

4.2 Analytische Cookies (Google Analytics 4)

Nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert:

• _ga, _ga_*: Google Analytics Tracking
• Anonymisierte IP-Adressen
• Consent Mode V2 aktiviert

Zweck: Website-Optimierung und Nutzungsanalyse

Laufzeit: 14 Monate

Widerruf: Jederzeit über Cookie-Einstellungen möglich

4.3 Funktionale Cookies (Tidio Chat)

Nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert:

• tidio-*: Live-Chat-Funktionalität
• Chat-Verlauf (temporär gespeichert)

Zweck: Kundenbetreuung und Live-Support

5. Datenweitergabe und Auftragsverarbeiter

5.1 Hosting (Infomaniak)

• Standort: Schweiz
• Zweck: Website-Hosting und technische Infrastruktur
• Datenschutz: Schweizer Datenschutzrecht

5.2 Google Analytics

• Anbieter: Google Ireland Limited
• Standort: EU/USA (Adequacy Decision)
• Schutz: IP-Anonymisierung, Consent Mode V2

5.3 Tidio Chat

• Anbieter: Tidio LLC
• Standort: EU/USA
• Schutz: DSGVO-Konformität, Standardvertragsklauseln

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Personendaten:

6.1 Auskunftsrecht

Sie können jederzeit Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten verlangen.

6.2 Berichtigung und Löschung

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Löschung Ihrer Daten verlangen.

6.3 Einschränkung der Bearbeitung

Sie können die Einschränkung der Datenbearbeitung unter bestimmten Voraussetzungen verlangen.

6.4 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.

6.5 Widerspruch und Widerruf

Sie können der Datenbearbeitung widersprechen oder erteilte Einwilligungen widerrufen.

6.6 Beschwerderecht

Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren:

• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
• EU/EWR: Zuständige nationale Datenschutzbehörde

7. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Massnahmen:

• Verschlüsselung: HTTPS/TLS für alle Datenübertragungen
• Zugriffskontrolle: Begrenzte Nutzerrechte nach Need-to-know-Prinzip
• Monitoring: Überwachung kritischer Systeme
• Backup: Regelmässige, verschlüsselte Datensicherungen
• Incident Response: Definierte Prozesse bei Sicherheitsvorfällen

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur solange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (Aufbewahrungspflicht)
• Website-Logs: 30 Tage (anonymisiert)
• Analytics-Daten: 14 Monate
• Chat-Daten: 2 Jahre oder bis zur Löschungsanfrage

9. Internationale Datenübertragungen

Bei Übertragungen in Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss stellen wir durch geeignete Garantien den Schutz Ihrer Daten sicher:

• EU-Standardvertragsklauseln
• Binding Corporate Rules
• Zertifizierungen (z.B. Privacy Shield Nachfolger)

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über geeignete Kanäle.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

E-Mail: datenschutz@intellicore.ch
Telefon: 078 349 60 29
Post: IntelliCore KLG, Datenschutz, Zürich, Schweiz