FAQ

Häufige Fragen

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🌐 Allgemeine Fragen

Was ist Intellicore?+

Intellicore ist die digitale Geschäftsstelle für Schweizer KMU, eine Plattform mit sechs Modulen: CRM, Online-Terminbuchung, Anfrage-Formular, KI-Chatbot, Agent Assist und Kimai Zeiterfassung. Modular wählbar, Swiss Hosted bei Schweizer Servern Genf, persönlich betreut von Intellicore (Einzelfirma).

Wo werden meine Daten gespeichert?+

Alle persistenten Daten werden ausschliesslich bei Schweizer Servern gespeichert. Keine Daten in der EU, keine in den USA. Die einzige Ausnahme: KI-Anfragen (Claude von Anthropic, USA) werden transient verarbeitet, ohne Training auf Ihren Daten, und nach max. 30 Tagen gelöscht.

Ist Intellicore nDSG-konform?+

Ja. In jedem Paket inklusive: Auftragsbearbeitungsvertrag (ABV), Technisch-Organisatorische Massnahmen (TOM), Löschkonzept und DSE-Textbausteine. Direkt einsetzbar, bei Bedarf anwaltlich prüfbar.

📦 Module & Funktionen

Muss ich alle Module nehmen?+

Nein. Im Basic-Paket wählen Sie, was Sie brauchen. Professional und Business beinhalten mehr Module, aber auch dort gilt: Starten Sie mit dem was Sie jetzt brauchen und erweitern Sie später. Im Pilot-Programm testen Sie alle Module zu CHF 79/Mt.

Wann ist der WhatsApp Bot verfügbar?+

Der WhatsApp Bot ist als Add-on geplant (CHF 79/Mt) und wird demnächst verfügbar. Im Business-Paket ist er ab Verfügbarkeit inklusive. Wenn Sie spezifisches Interesse haben, melden Sie sich. Wir informieren Sie, sobald er live ist.

Wie funktioniert der KI-Chatbot?+

Sie laden ein PDF mit Ihren Firmendaten hoch (Leistungen, Preise, FAQ, Öffnungszeiten). Der Chatbot beantwortet Besucherfragen auf Basis dieser Informationen, 24/7, basierend auf Claude von Anthropic. Lead-Erfassung und Buttons für Terminbuchung sind integriert.

💰 Preise & Vertrag

Was kosten die Pakete?+

Basic CHF 149/Mt (Setup CHF 399), Professional CHF 299/Mt (Setup CHF 599), Business CHF 449/Mt (Setup CHF 899). Pilot-Programm: CHF 79/Mt · 3 Monate · alle Module · kein Setup. Alle Preise in CHF, monatlich kündbar.

Was ist das Pilot-Programm?+

Pilot-Preis CHF 79/Mt: 3 Monate, alle Module, kein Setup. Danach: 20% Dauerrabatt auf den Regularpreis wenn Sie weitermachen, oder einfach kündigen. Limitiert auf 5 Betriebe. Als Gegenleistung erwarten wir ehrliches Feedback und ein kurzes Testimonial nach Abschluss.

Wie ist die Vertragslaufzeit?+

Monatlich kündbar mit 30 Tagen Kündigungsfrist. Keine Mindestvertragslaufzeit. Keine versteckten Kosten.

Was kostet Reaktionszeit-Support?+

Basic: 1 Werktag Reaktionszeit (inklusive). Professional & Business: 4 Stunden Reaktionszeit (inklusive). Priority Support mit <2h Reaktion: CHF 59/Mt Add-on für alle Pakete. Individuelle Entwicklungen: CHF 120 / Stunde.

Noch Fragen?

Schreiben Sie uns oder buchen Sie direkt eine Demo.

Demo buchen info@intellicore.ch